Biznes jarayonlarni avtomatlashtirish – Al-Raqam

Nima uchun biznesingizga CRM va ERP kerak?

Mijozlar bilan o'zaro munosabatlar strategiyalarini avtomatlashtirish, xususan, mijozlar va ular bilan munosabatlar tarixi to'g'risidagi ma'lumotlarni saqlash, biznes jarayonlarini o'rnatish va takomillashtirish va keyingi tahlil qilish orqali sotishni ko'paytirish, marketingni optimallashtirish va mijozlarga xizmat ko'rsatishni yaxshilash uchun mo'ljallangan tashkilotlar uchun amaliy dasturiy ta'minot.
Faoliyatning barcha sohalari uchun umumiy ma'lumotlar va jarayon modelini ta'minlaydigan ixtisoslashtirilgan integratsiyalangan amaliy dasturiy ta'minot to'plami orqali korxona resurslarini doimiy muvozanatlash va optimallashtirishga qaratilgan ishlab chiqarish va operatsiyalarni, inson resurslarini boshqarish, moliyaviy menejment va aktivlarni boshqarish bo'yicha tashkiliy strategiya. ERP tizimi - bu ERP strategiyasini amalga oshiradigan maxsus dasturiy ta'minot to'plami.

  • Yaxshilangan mijozlar bilan aloqalar
  • Oddiylashtirilgan savdo jarayonlari
  • Kengaytirilgan marketing harakatlari
  • Prognozlash va imkoniyatlarni aniqlash
Awesome Image

CRM va ERP dan foydalanishning afzalliklari nimada?

CRM tizimlari mijozlarning markazlashtirilgan ma'lumotlar bazasini taqdim etadi, bu esa korxonalarga mijozlarning ehtiyojlari, afzalliklari va xarid qilish odatlarini yaxshiroq tushunish imkonini beradi. Ushbu bilim kompaniyalarga mijozlar ehtiyojini qondirish va sodiqlikni oshirish uchun o'z takliflari va aloqalarini moslashtirishga yordam beradi. Savdo vazifalarini avtomatlashtirish va etakchilarni kuzatish orqali CRM tizimlari savdo guruhlariga yuqori qiymatli faoliyatga e'tibor qaratish va bitimlarni samaraliroq bajarish imkonini beradi. Bu sotishni tezlashtiradi va o'zaro sotish va sotish imkoniyatlarini aniqlash va izlashni osonlashtiradi. CRM tizimlari korxonalarga o'z mijozlarini segmentlarga ajratish va yuqori konversiya stavkalarini beradigan maqsadli marketing kampaniyalarini boshlash imkonini beradi. Marketing samaradorligi to'g'risidagi hisobot real vaqt rejimida markazlashtirilgan bo'lib, ma'lumotlarga asoslangan tushunchalar orqali yaxshilash imkonini beradi. Boshqa marketingni avtomatlashtirish platformalari bilan integratsiya marketing strategiyalarining uzluksiz bajarilishini ta'minlaydi. ERP ish jarayonlarni, kompaniya ichidagi operatsiyalarni optimallashtirishga qaratilgan tizimdir. ERP inson resurslarini, aktivlarni, ta’minot zanjirini va yakuniy mahsulotni ishlab chiqarishni boshqarish, shuningdek, moliyaviy boshqaruv uchun ishlatiladi. Odatda, ERP bir nechta modullarga ega bo’lgan murakkabroq dasturiy ta’minot. Katta va ko’p bosqichli ishlab chiqarish va xizmat ko’rsatish tuzilmasi bo’lgan kompaniyalar uchun mo’ljallangan. ERP kompaniyadagi jarayonlarni kuzatish va yaxshilash imkonini beradi. Eng muhimi, ular rivojlangan biznes uchun dolzarbdir. ERP funksionalligini taxminan bir nechta modullarga bo’lish mumkin: moliya, xodimlarni boshqarish, loyihalarni muvofiqlashtirish, hisobot berish, ish haqi va inventarizatsiyani boshqarish:

Savdo va marketinga qachon CRM va ERP kerak?

Kompaniya o'sib borayotgani va ko'proq mijozlarga ega bo'lishi bilan mijozlar ma'lumotlarini boshqarish tobora murakkablashib bormoqda. Kompaniyalar ko'pincha ushbu ma'lumotlarni markazlashtirish va tartibga solish uchun CRM yechimlariga murojaat qilishadi, bu esa kattaroq mijozlar bazasi bilan munosabatlarni boshqarishni osonlashtiradi.

Korxonalar ma'lumotlarning takrorlanishiga, xatolarga yoki nomuvofiq yozuvlarga olib keladigan turli xil va ajratilgan ma'lumotlar manbalari bilan kurashganda, ular yagona, aniq mijozlar ma'lumotlar bazasini birlashtirish va saqlash uchun CRM tizimlarini qidiradilar.

Mijozlarga xizmat ko'rsatish va javob vaqtlarini yaxshilashni maqsad qilgan kompaniyalar ko'pincha CRM imkoniyatlarini o'rganadilar. CRM tizimi mijozlar ma'lumotlariga tezkor kirishni ta'minlab, mijozlarga xizmat ko'rsatish vakillariga yanada moslashtirilgan va samarali yordam taklif qilish imkonini beradi.

Savdo jarayonlarini optimallashtirish, etakchilarni kuzatish va bitimlarni yanada samaraliroq yakunlashni istagan korxonalar CRM yechimlarini ko'rib chiqishi mumkin. CRM tizimlari savdo samaradorligini oshirish uchun etakchi boshqaruv, savdoni avtomatlashtirish va sotish quvurlarini kuzatish kabi xususiyatlarni taklif etadi.
Awesome Image

Bizning ish jarayonimiz

Barcha yaxshi dasturiy ta'minot reja va aniq ishlab chiqish jarayoni bilan boshlanadi.

01

Reja

02

Tahlil

03

Bajarish

04

Sinov