Mijozlar bilan o'zaro munosabatlar strategiyalarini avtomatlashtirish, xususan,
mijozlar va ular bilan munosabatlar tarixi to'g'risidagi ma'lumotlarni saqlash,
biznes jarayonlarini o'rnatish va takomillashtirish va keyingi tahlil qilish orqali
sotishni ko'paytirish, marketingni optimallashtirish va mijozlarga xizmat
ko'rsatishni yaxshilash uchun mo'ljallangan tashkilotlar uchun amaliy dasturiy
ta'minot.
Faoliyatning barcha sohalari uchun umumiy ma'lumotlar va jarayon modelini
ta'minlaydigan ixtisoslashtirilgan integratsiyalangan amaliy dasturiy ta'minot
to'plami orqali korxona resurslarini doimiy muvozanatlash va optimallashtirishga
qaratilgan ishlab chiqarish va operatsiyalarni, inson resurslarini boshqarish,
moliyaviy menejment va aktivlarni boshqarish bo'yicha tashkiliy strategiya. ERP
tizimi - bu ERP strategiyasini amalga oshiradigan maxsus dasturiy ta'minot
to'plami.
CRM tizimlari mijozlarning markazlashtirilgan ma'lumotlar bazasini taqdim etadi, bu esa korxonalarga mijozlarning ehtiyojlari, afzalliklari va xarid qilish odatlarini yaxshiroq tushunish imkonini beradi. Ushbu bilim kompaniyalarga mijozlar ehtiyojini qondirish va sodiqlikni oshirish uchun o'z takliflari va aloqalarini moslashtirishga yordam beradi. Savdo vazifalarini avtomatlashtirish va etakchilarni kuzatish orqali CRM tizimlari savdo guruhlariga yuqori qiymatli faoliyatga e'tibor qaratish va bitimlarni samaraliroq bajarish imkonini beradi. Bu sotishni tezlashtiradi va o'zaro sotish va sotish imkoniyatlarini aniqlash va izlashni osonlashtiradi. CRM tizimlari korxonalarga o'z mijozlarini segmentlarga ajratish va yuqori konversiya stavkalarini beradigan maqsadli marketing kampaniyalarini boshlash imkonini beradi. Marketing samaradorligi to'g'risidagi hisobot real vaqt rejimida markazlashtirilgan bo'lib, ma'lumotlarga asoslangan tushunchalar orqali yaxshilash imkonini beradi. Boshqa marketingni avtomatlashtirish platformalari bilan integratsiya marketing strategiyalarining uzluksiz bajarilishini ta'minlaydi. ERP ish jarayonlarni, kompaniya ichidagi operatsiyalarni optimallashtirishga qaratilgan tizimdir. ERP inson resurslarini, aktivlarni, ta’minot zanjirini va yakuniy mahsulotni ishlab chiqarishni boshqarish, shuningdek, moliyaviy boshqaruv uchun ishlatiladi. Odatda, ERP bir nechta modullarga ega bo’lgan murakkabroq dasturiy ta’minot. Katta va ko’p bosqichli ishlab chiqarish va xizmat ko’rsatish tuzilmasi bo’lgan kompaniyalar uchun mo’ljallangan. ERP kompaniyadagi jarayonlarni kuzatish va yaxshilash imkonini beradi. Eng muhimi, ular rivojlangan biznes uchun dolzarbdir. ERP funksionalligini taxminan bir nechta modullarga bo’lish mumkin: moliya, xodimlarni boshqarish, loyihalarni muvofiqlashtirish, hisobot berish, ish haqi va inventarizatsiyani boshqarish:
Barcha yaxshi dasturiy ta'minot reja va aniq ishlab chiqish jarayoni bilan boshlanadi.
Loyihalarni rejalashtirish, amalga oshirish, yetkazib berish, sinovdan o'tkazish va takomillashtirishda mijozlarning talablarini doimo inobatga olib kelganmiz, shu sababdan bizning xizmatlarimizdan foydalanganingizda umidsizlik yoki vaqtni behuda sarflash kabi muommolarga uchramaysiz.